Firma Walmart udostępnia nową bramkę Agent Gateway oraz dodatkowe funkcje dla klientów korzystających z agentów sztucznej inteligencji. W przeciwieństwie do innych przedsiębiorstw handlowych i turystycznych, które blokują boty, sieć handlowa stawia na rozwój handlu autonomicznego.
Agent Gateway i obsługa protokołu MCP
Nowe narzędzie wykorzystuje protokół MCP pierwotnie opracowany przez firmę Anthropic. Dzięki temu zatwierdzone agenty AI mogą łączyć się z systemami sklepu, przeszukiwać asortyment oraz finalizować zamówienia. Technologia ta ma obsługiwać zakupy zarówno w głównych marketach, jak i w sieci hurtowni Sam's Club.
Rozwiązanie pozwala na wyszukiwanie ulubionych marek i produktów bez konieczności bezpośredniego przekazywania agentowi danych osobowych oraz historii wcześniejszych zakupów.
Zarządzanie profilami i kontrola wydatków
Wprowadzane profile agentów pozwalają na autoryzację każdej aplikacji sztucznej inteligencji w ramach konta klienta. Transakcje realizowane przez systemy autonomiczne będą widoczne oddzielnie od zakupów tradycyjnych.
Klienci mogą kontrolować uprawnienia botów poprzez wymaganie zatwierdzenia każdej operacji lub przez ustawienie limitu wydatków. Profil można utworzyć podczas pierwszego użycia wybranego agenta i usunąć go w dowolnym momencie, a usługa jest dostępna dla wszystkich posiadaczy konta bez konieczności wykupowania abonamentu.
Zasady działania i ochrona kupujących
Firma wprowadza specjalne warunki określające prawa i obowiązki botów handlowych. Agenci nie mogą wykonywać czynności wykraczających poza intencje użytkownika, uzyskiwać dostępu do danych płatniczych ani pobierać informacji niepotrzebnych do realizacji konkretnego zadania.
W przypadku błędnego działania agenta zastosowanie mają standardowe zasady zwrotów towarów, co chroni osoby testujące nową formę zakupów. Systemy naruszające ustalone reguły będą blokowane.