Dla marketingu i sprzedaży
Przebudowa serwisu razem z tym, co dzieje się z danymi
Nowy wygląd to tylko część roboty. Trzeba jeszcze ustalić, skąd biorą się dane, kto może je zmieniać, gdzie lądują zapytania i po czym poznamy, że synchronizacja stanęła. Tym zajmuję się na równi z wyglądem.
O co zapytam na starcie
- ✓Który system jest źródłem ofert, cen, dostępności i statusów?
- ✓Po czym rozpoznajemy ten sam produkt przy kolejnym imporcie? I co robimy, gdy źródło odda niepełne dane?
- ✓Do kogo trafia zapytanie ze strony: do działu, oddziału, konkretnego handlowca?
- ✓Jak zachowamy stare adresy, treści, kampanie i statystyki po przejściu na nowy serwis?
Jak to zrobimy
- ✓Spisuję, co dziś działa na stronie: źródła danych, formularze, integracje.
- ✓Robię makiety najważniejszych ścieżek klienta i rysuję, którędy płyną dane.
- ✓Testuję import, nietypowe przypadki, przekazanie zapytań i awarie.
- ✓Uruchamiamy etapami. Mam plan przekierowań, monitoring i sposób na szybki powrót do starej wersji.
Przykładowy scenariusz: salon samochodowy
System salonu przekazuje auta i ich statusy. Strona pokazuje tylko te oferty, które się zgadzają, a zapytania wysyła do właściwego zespołu w CRM. To opis tego, jak pracuję, a nie konkretna realizacja.
Jak robię integracje